Política de privacidad

Última actualización: noviembre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de este sitio web actúa bajo el nombre comercial ARCV Aerotermia Malaga. Puedes contactar con el responsable, a efectos de protección de datos, en el correo electrónico info@aerotermiarincondelavictoria.es. No se ha designado Delegado de Protección de Datos por no resultar obligatorio conforme al artículo 37 del RGPD.

2. Qué es este sitio web y cómo funciona

Este sitio web es un canal de captación de solicitudes de información y presupuesto ("leads") sobre servicios de aerotermia y climatización. Su titular se dedica a la promoción y al posicionamiento web (SEO), no a la instalación ni al mantenimiento de equipos. Los servicios técnicos los presta una única empresa colaboradora del sector de la climatización y la aerotermia, que opera en Rincón de la Victoria y Málaga y con la que el titular mantiene un acuerdo de colaboración para ofrecer el mejor servicio posible. Este sitio actúa, por tanto, como puente entre tu solicitud y esa empresa colaboradora.

3. Qué datos recogemos y con qué finalidad

A través del formulario de contacto recogemos únicamente los datos que nos facilitas de forma voluntaria: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, barrio o municipio, sistema actual de agua caliente y climatización y el mensaje o descripción del servicio que solicitas. También puedes contactarnos por WhatsApp, en cuyo caso tratamos los datos que compartes en esa conversación. La única finalidad de este tratamiento es:

• atender y gestionar tu solicitud de información o presupuesto;
• trasladar tu solicitud a la empresa colaboradora para que pueda valorarla, contactar contigo y, en su caso, prestarte el servicio solicitado;
• realizar el seguimiento de esa solicitud a efectos de la colaboración comercial entre el titular y la empresa colaboradora.

No tratamos tus datos con ninguna otra finalidad, no elaboramos perfiles ni adoptamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

4. A quién comunicamos tus datos

Tus datos se comunican exclusivamente a la empresa colaboradora indicada en el punto 2 — es la única empresa con la que trabajamos, no derivamos tu solicitud a ninguna otra empresa instaladora — con la única finalidad de que pueda atender y ejecutar el servicio que has solicitado. Dicha empresa recibe tus datos como responsable independiente del tratamiento y queda obligada, en virtud del acuerdo de colaboración, a utilizarlos únicamente para prestarte ese servicio y a cumplir el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

En ningún caso vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros, ni los comunicamos a otras empresas con fines publicitarios, de prospección comercial ajena o de cualquier otro tipo distinto del aquí descrito. Fuera de la empresa colaboradora, solo acceden a tus datos los proveedores tecnológicos necesarios para que el formulario funcione (punto 6), que actúan como encargados del tratamiento y no pueden usar tus datos para fines propios.

5. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica es tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), que otorgas al marcar la casilla de aceptación de esta política y enviar el formulario. Ese consentimiento incluye expresamente la comunicación de tus datos a la empresa colaboradora para la finalidad descrita. Puedes retirarlo en cualquier momento (punto 8), sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

6. Encargados del tratamiento y transferencias internacionales

Para que el formulario funcione recurrimos a los siguientes proveedores, que tratan los datos por cuenta del responsable y solo siguiendo sus instrucciones:

• Formspree, Inc. — servicio de gestión del formulario: recibe el envío y nos lo remite por correo electrónico. Procesa los datos únicamente para la entrega del formulario.
• Cloudflare, Inc. — proveedor de alojamiento y distribución del sitio web.

Ambos proveedores están ubicados en Estados Unidos. Las transferencias internacionales de datos que puedan producirse se amparan en las garantías previstas en el capítulo V del RGPD: cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y/o adhesión al marco EU-U.S. Data Privacy Framework. Este sitio no utiliza herramientas de analítica ni de publicidad de terceros que instalen cookies de seguimiento (ver la política de cookies).

7. Plazo de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y su traslado a la empresa colaboradora y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades legales derivadas del tratamiento. Transcurridos esos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan de forma segura.

Si tu solicitud se deriva a nuestra empresa colaboradora, esta conservará tus datos conforme a su propia política de privacidad y a los plazos aplicables a la relación comercial que, en su caso, establezca contigo, en su condición de responsable independiente del tratamiento a partir de ese momento.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, enviando un correo a info@aerotermiarincondelavictoria.es en el que indiques el derecho que deseas ejercer y adjuntes copia de un documento que acredite tu identidad. Ten en cuenta que, si tu solicitud ya ha sido derivada a nuestra empresa colaboradora, deberás dirigir el ejercicio de estos derechos respecto del tratamiento posterior a dicha empresa, en su condición de responsable independiente. Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Medidas de seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluido el cifrado de las comunicaciones del sitio web (HTTPS), la ausencia de almacenamiento de tus datos en servidores propios más allá del correo electrónico necesario para gestionar tu solicitud, y el acceso a los datos limitado exclusivamente a quienes intervienen en la gestión de la solicitud.

10. Menores de edad

Este sitio web y sus servicios se dirigen a personas mayores de 14 años. No recogemos de forma consciente datos de menores de esa edad; si detectamos que se han facilitado, los eliminaremos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a la forma en que operamos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.